Introducción
Esta Política de Venta y Cancelaciones regula las condiciones de uso, compra y cancelación de los pedidos realizados a la tienda en línea de Xport. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta expresamente estas condiciones.
Productos
En Xport nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, relacionados con la nutrición deportiva, con los más altos estándares de calidad. Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web son orientativas y pueden variar ligeramente dependiente de la disponibilidad o las características de cada producto en el momento de la compra.
Precios y Pago
Los precios de los productos se muestran en la moneda local (EUR) e incluyen el IVA. Los costes de entrega se detallan en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso. Los pagos se pueden realizar a través de los métodos habilitados a nuestra plataforma de pago (tarjeta de crédito).
Con un mínimo de 60€ en compra los gastos de envío son gratuitos. Para compras de menor importe el cliente deberá pagar el envío (a toda España).
Realización del pedido
Una vez efectuado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. El pedido quedará registrado y se iniciará el proceso de preparación. En caso de no recibir el correo de confirmación, por favor, contacta con nosotros en info@xport-nutrition.com
Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de los productos.
Cancelaciones y modificaciones del pedido
Cancelación antes de la entrega: Si deseas cancelar tu pedido antes de la entrega, puedes hacerlo de manera gratuita contactando con nosotros dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pedido. Después de este periodo, las cancelaciones no serán aceptadas.
Derechos de dejación (devoluciones)
De acuerdo con la legislación vigente sobre derechos de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a cejar en la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos no hayan sido manipulados ni abierto.
Para realizar una devolución, el cliente tiene que contactar con nuestro servicio de atención al cliente a info@xport-nutrition.com y seguir las instrucciones proporcionadas.
Garantía y responsabilidad
Nuestros productos son de máxima calidad. En caso de que el producto recibido esté dañado o no corresponda con el pedido, el cliente tiene que notificarlo dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Xport se compromete a reemplazar el producto defectuoso o equivocado sin coste adicional.
Atención al cliente
Si tienes cualquier duda sobre nuestras políticas de venta o cancelación, o si necesitas asistencia en cualquier momento, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@xport-nutrition.com